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FAQ – Questions Fréquentes sur les Filtres à Eau | Meta Water

 

 

Chez Meta Water, notre objectif est de vous offrir une eau pure, saine et fiable, tout en vous accompagnant avant et après l’achat.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à commander en toute confiance.


 

💧 Qualité de l’eau & Produits

L’eau filtrée par vos systèmes est-elle potable ?

Oui. Tous les systèmes Meta Water sont conçus pour fournir une eau propre et sûre pour la boisson, la cuisine et un usage quotidien.
Ils réduisent efficacement les impuretés, le chlore et les mauvaises odeurs.


Quelle est la différence entre un osmoseur 6 étapes et 7 étapes ?

  • 6 étapes : filtration performante, idéale pour la majorité des foyers.

  • 7 étapes : filtration renforcée avec une étape supplémentaire pour améliorer la qualité et le goût de l’eau.

👉 Notre équipe vous aide à choisir le modèle le plus adapté à votre eau et à votre usage.


L’eau filtrée est-elle bonne pour la santé ?

Oui. La filtration améliore la qualité de l’eau tout en conservant, selon le modèle, des minéraux essentiels.
C’est une solution durable et plus économique que l’eau en bouteille.


 

🔧 Installation & Entretien

Proposez-vous le service d’installation ?

Actuellement, nous ne proposons pas l’installation.
Cependant, nos appareils sont simples à installer et peuvent être posés par n’importe quel plombier.
📱 Un support WhatsApp est disponible pour vous guider si besoin.


Quand faut-il changer les cartouches ?

En général :

  • Cartouches filtrantes : tous les 6 à 12 mois

  • Membrane RO : tous les 18 à 24 mois

La durée dépend de la qualité de l’eau et de la consommation.


Les pièces de rechange sont-elles disponibles ?

Oui. Meta Water garantit la disponibilité des cartouches, membranes RO et pièces de rechange compatibles pour assurer la longévité de votre système.


 

🚚 Livraison & Paiement

Livrez-vous dans tout le Maroc ?

Oui, nous livrons dans la majorité des villes marocaines, dans les meilleurs délais.


Quels sont les moyens de paiement ?

💳 Paiement à la livraison disponible
Vous payez uniquement après réception de votre commande, en toute confiance.


Quel est le délai de livraison ?

Le délai moyen est de 24 à 72 heures, selon votre ville.


 

🛡️ Garantie & Confiance

Les produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos produits bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication (généralement 12 mois selon le modèle).


Pourquoi choisir Meta Water ?

  • ✔ Produits sélectionnés avec soin

  • ✔ Solutions adaptées aux foyers marocains

  • ✔ Paiement à la livraison

  • ✔ Service client réactif

  • ✔ Pièces de rechange disponibles


 

📞 Assistance & Conseil

Puis-je vous contacter avant de commander ?

Bien sûr. Notre équipe est disponible pour vous conseiller et répondre à vos questions via :

  • 📱 WhatsApp

  • 📞 Téléphone

  • 📧 Email

Nous vous aidons à choisir la meilleure solution, sans engagement.


 

🔥 Besoin d’aide avant d’acheter ?

👉 Contactez-nous maintenant sur WhatsApp et bénéficiez de conseils personnalisés pour choisir le système de filtration idéal pour votre maison.

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